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    お客様が自分を映し出す鏡だとするならば…ミラーリングを意識した接客のお話

    ミラーリング…
    恐らく一度は聞いたことはあるのではないでしょうか?

    心理学の中でもかなりポピュラーで、
    人と人が仲良くなっていく過程で重要なことです。

    この記事では心理学を応用し、
    お客様との距離を縮めていく接客についてお話をしています。

    その前に軽く雑談を(*‘∀‘)


    風邪の引き始め…

    そこまでシンドクはありませんが、
    なんていうかモヤモヤってしますね>_<

    私が風邪を引くのって、決まって年始です笑

    なんでしょうね~波ですかね?

    しかし、
    去年までは決まって2月に引いていたのが、

    今年は4月までズレ込んできたので、

    恐らくは食事や適度な運動を心掛けた結果かもしれません(*´▽`*)

    風邪の具合もそこまで重くなりそうな感じはしませんしね!


    やっぱブロッコリーですよブロッコリー☆

    単純にビタミンが豊富っていうのもありますが、
    ブロッコリーに含まれる栄養の種類自体が自律神経系の症状も緩和してくれるものばかりみたいですし、

    なによりウマイ(`・ω・´)

    それに加えて毎日牛乳も飲んでカルシウムも取るようにしてから、
    気分が穏やかになって健康的な日々を送れている実感を得ています。


    あなたも、
    今体調や精神的な不良を感じているのであれば、

    日頃の食生活を見直す様にしてみてください^^


    さて本題、

    このお仕事をさせて頂いてから、
    以前にも増して「信用・信頼」関係って大切だなと感じる事が多くなりました。

    それが例えほんの少しでも信用を感じて頂けるのは、
    とてもありがたく、幸せに思いますm(__)m


    というのはですね、

    私のような活動をしている人は少ないですし、
    あなたとこうして出会えるのはインターネットを通して、文章でコンタクトを取る事が主です。


    そんな環境の中、
    私の記事から人間性や能力を察して頂いて、

    コメントなりメールなり企画なり、

    あなたからコンタクトを取って頂く事でしか、

    私たちは知り合えません。


    そしてそれは、

    決して私から求めることでは無いと思っていて、

    あなた自身が私という人間を判断いただき、
    興味を持っていただた上でのアクションでなければ、

    私の発する情報に疑いという概念を挟んだうえで私のことを見てしまう…


    ですから私自信がまず、

    もあなたに知って頂く為に、コンタクトを取って貰えるように、

    あなたの力になれるように、

    気合と気持ちを込めて、これからも記事を書き続けていこうと思います。


    そうそう、
    信用についてのお話なのですが、

    仕事・友達同士・男女間とのお付き合い・結婚、あらゆる人付き合いをしていく中で、
    信用・信頼関係は切っても切り離せない関係にあると思います。

    人に頼られることの嬉しさ、頼る相手がいることの安心感。

    逆に、頼ることによる相手への気遣いや、頼られることの辛さやプレッシャーも
    同じように出てくると思います。



    例えば、
    私の友達にこんな女の子がいるんですね。

    基本自分に自信がなく、いつも彼氏の顔色を伺って、

    「私がいない方が、彼氏は幸せなのかな…」と
    何かしらマイナスな方向へ捉えるような子です。

    しかし彼の事が好きで独占欲が強く、

    彼氏が一人で遊びにいく事も、
    男であっても友達との連絡を不審に思ってしまうくらい、

    束縛が激しいみたいです。


    その子自身になりきって考えるとわからなくはありませんが…

    「私はいない方がいい」という気持ちと、「ずっと一緒にいたい」という気持ち、

    これらは男目線から考えると一致することがありません。


    彼女の真意はわかりませんし、
    好きだからこそ考えることもたくさんあるでしょうが、

    第三者から見ると「いやいやどっちなんだよ!?」と、
    思っている事と行動が一致していないじゃない?と思ってしまいます。


    まー感情と言うものはそういうものなんでしょうがね>_<

    理屈じゃなく、
    真っ直ぐに自分の思いや考えを表現できないことはありますし>_<


    しかしその子とお付き合いをしている男性的にも、
    あまりにもこういった状態が毎日続くみたいなので、

    「私はいない方がいいんじゃないか…」という言葉が、
    彼氏からしたら、「遠まわしに別れたいって言ってるんじゃないか?」という勘違いを生むこともあるでしょうし、

    彼女の言う「好き」「ずっと一緒にいたい」という言葉も、素直にまっすぐ受け入れられないような
    心境に陥ってしまうでしょう。

    彼氏もそう思わせてしまっている原因があるでしょうし、一概にどちらが良い悪いの話ではありませんが、

    このままだと、お互いの心は離れていってしまうのではないかと心配です。



    変な話!と思うかもしれませんが^^;

    このように、
    相手への気持ちの伝わり方は、

    自分が思っているように伝わっていない事がほとんどだと私は思います。

    今の私が説明した文章でも、人によって、
    男女によっての捉え方が違ってくると思います。
    ミラーリング

    私は、
    「人と人は完全には分かり合えないものだけど、
    分かり合えないからこそ、

    お互い理解しようとする気持ちが大切で、
    それを止めてしまった時点で関係は終わる」


    と思っています。

    これが仮に家族とか親友だったとしても同じです。

    脳みそが繋がっているわけではありませんからね!

    「本当はから揚げにレモンかけるの好きじゃないのに、当たり前のようにかけるから仕方なく…」

    なんて、
    思っていても相手には伝わりませんよね^^;



    若干脱線気味になってきましたが…


    これを接客に置き換えて考えてみてください。

    当たり前ですが、
    ほとんどの女の子は、”お客様”に接客をしています。

    ”接客”をしているので、
    趣味の話・仕事の話・恋愛について・雑談など、お話はするけれども、

    どこか壁があるというか、

    あくまでも接客ですので、
    仕事の範囲でやっているにすぎません。


    本来はそれが普通です。


    しかし、

    仕事として…つまり「風俗嬢」としてお客様に接していることを、

    お客様が察するのであればお客様も「お客様」として距離を置いてきます


    それ以上の心の距離は縮まらないという事です。


    察していただくことが必要な場合もあるとは思いますが、

    ここではお客様との距離を縮めるような考え方としてここでは考えてほしいので、

    さらに上の接客に対する考え方、

    つまり、

    先ほど言った【仕事の範囲】、
    これをさらに突き詰めて考えるという事です。


    接客だけど接客じゃない接客という意味です。

    ”接客”に捉えられない、接客。
    まるで普通に女の子と話しているような、自然な空気感を作り上げて、

    お客様から見てお店の在籍の一人としてよりも、

    さらに上の、
    あなた個人の魅力が反映されて作り上げられる接客ということです。


    タイトルでミラーリングという単語が出ましたが、

    これは本来好意を持っている相手に対し、
    無意識に相手と同じような行動や言動が表れる「行動心理」です。

    例えば相手が頭を掻いたら自分も頭を掻くとか、
    相手が右足を上に組んだら自分も右足を上に組むなど、

    まさに鏡ですね!



    これをもっと根本の意識的な部分で考えると、

    極端に言うと相手がイライラしていると自分もイライラしてくるとか、
    相手が楽しそうに話していると自分もつられて楽しく感じるといったことにも当てはまると思いますし、

    先ほどお話した、
    自分が嬢として仕事感満載で接すると、

    嬢と客以上の関係性は築きにくいということにも当てはまると思います。

    無意識な行動を意識することで、
    相手への伝わり方を変えられるということですね^^


    もしファミレスならば、
    料理で満足させる事が主なのでそこまでの接客は求められません。

    もちろん接客を突き詰めたほうが良いにこしたことはないですし、
    新商品や品質の向上などファミレスならではの苦労や、考えることはたくさんあるでしょうが…


    風俗の場合、

    あなた自身魅力や接客やサービスが直にお客様の満足に繋がる
    ので、
    非常にデリケートなものだと思います。


    それには、頭で考えることも必要ですが、
    実践して得られる経験が非常に大切です。

    実践で得られる経験こそが最高の経験値ですので、
    良い事も悪い事も、全て次に繋がります。


    ですので、

    まずあなたの、実践で得られる経験値の質を上げるためには、

    何より自らの行動や向き合う姿勢、意識がすごく重要です!



    例えば極端に言うと、
    お客様とイチャイチャしたいのであれば、

    あなたからイチャイチャしていく…

    お客様に興味を持って頂きたいのであれば、
    まずはあなたからお客様への興味を示していく…


    あくまでも例ではありましたが、
    そういった行動や向き合う姿勢があった上で、

    その実践という過程で得られた経験という結果を、
    次にどう繋げられるかという…

    それだけではなく、

    最初から次へと繋げるために経験を得るという考え方でも、
    今のお仕事と向き合って考えて頂きたいです^^


    ではまた☆


    本指名を取る接客レベルアップマニュアル【めっちゃ本指名(`・ω・´)キリッ】☆

    【※注意:もしお客様がこの記事を見ているのであれば、そっと閉じて頂いた方がいいかと…
    内緒サムネ

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    ・プロフィール

    風俗嬢専門接客コンサルタント岡田

    Author:風俗嬢専門接客コンサルタント岡田
    ●生年月日|1986.07.22 ●血液型|A型 ●身長体重|170㎝63㎏ ●出身地|北海道 ●職業|風俗専門のコンサルタント、アドバイザー ●ニックネーム|オカちゃん ●趣味|ドライブ、音楽鑑賞、カラオケ ●特技|仕事、ヒザの骨を延々鳴らすことができる ●子供の頃の夢|野球選手、歌手 ●芸能人で言うと誰に似ている?|よく言われるのは本田圭佑さん氷川きよしさん ●学歴|高校中退 ●好きな食べ物|肉全般、塩茹でしたブロッコリー ●嫌いな食べ物|納豆、漬物など発酵系

    <略歴>
    2004年5月:全国展開している某風俗グループへ入社ファッションヘルス店勤務
    2006年6月:店舗責任者になる
    2010年4月:会社に雇われているという狭い範囲での仕事に疑問を感じ退社。
    2011年2月:自分の知識や経験をもとに全国の風俗店のコンサルティングを務めながら転々とすると同時に、風俗で働く女性へ向けての個別の接客アドバイスをメールで始める。
    2012年1月:風俗専門のコンサルティング会社LINKを設立。
    2012年6月~:風俗で働く女性向け情報商材[本指名ゲッターバイブル]リリースから始まり、本指名獲得大作戦、RGS、本指名プロファイラーなどなど…数々の企画や接客マニュアルをリリース。
    2017年4月:現在に至る

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